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Atención al Cliente

Formas y gastos de envío

España y Portugal: península ibérica (envío con Nacex 24-48 h desde que el pedido este preparado)

     Pedidos entre 0 y 29 eur: Los gastos de envío son 3 eur.
     Pedidos de 29 eur en adelante: Los gastos de envío son GRATUITOS.
Islas Baleares (envío con Correos)

     Pedidos entre 0 y 29 eur: Los gastos de envío son 3 eur.
     Pedidos de 29 eur en adelante: Los gastos de envío son GRATUITOS.

Islas Canarias (envío con Correos)

     Pedidos entre 0 y 29 eur: Los gastos de envío son 3 eur.
     Pedidos de 29 eur en adelante: Los gastos de envío son GRATUITOS.
     El IVA es descontado del importe total del pedido al introducir los datos de compra.
     Al recibir el pedido el cliente se hace cargo del pago del IGIC (7%) y de los costes del DUA de importación, puede hacerse con
     autodespacho (gratis) o gestionado por correos (este trámite tiene un coste de 13.74€ a fecha 13/02/2015).
Ceuta y Melilla

     Actualmente no se realizan envíos a estas provincias
El plazo de entrega de los envíos dependerán del día y la hora en que se realice el pedido. También se tendrá en cuenta si el pedido tiene algún producto con servicio de grabado este servicio va por orden de entrada, pudiéndo retrasarse el pedido según la lista que haya.

Formas de pago 100 % seguras

a) Tarjeta de crédito o débito: A través de nuestro operador bancario (Banco Sabadell) y su sistema de cifrado de datos 100% seguro podrás pagar con tu tarjeta de crédito o débito de forma rápida y segura. Esta conexión lleva un cifrado de datos y se produce en una ventana distinta para asegurar que la conexión con la pasarela de pago del banco es 100% segura. Este método de pago no tiene comisiones para el cliente.
b) Transferencia bancaria: El usuario cuenta con un plazo máximo de 7 días laborables para hacer la transferencia bancaria a la cuenta a abajo indicada

BANCO SABADELL: 0081 4178 39 0001254326
IBAN BANCO SABADELL: ES3200814178390001254326
Titular de la Cuenta: Inmaculada Alberca 

Indicar: Número de pedido

c) Contra reembolso: El pago del pedido se abonará al recoger o recibir la mercancía comprada. Este método de pago lleva un sobre cargo de 3 euros.
Este método de pago no está disponible para las Islas Canarias

d) Paypal: El Banco Paypal hace de intermediario entre el cliente y Lafermina.com. Si ya tienes una cuenta de Paypal no deberás ni introducir tus datos de la tarjeta, efectuando el pago de forma inmediata. Esta método de pago tiene un sobre cargo del 3% del total de la compra que aplicará paypal al efectuar el pago.