Privacidad de Datos

En La Fermina estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento de los datos

Titular: Inmaculada Alberca Lucas
NIF: 09018274C
Dirección fiscal: Vía Complutense 117A, oficina 5.4, 28805 Alcalá de Henares (Madrid)
Correo electrónico: info@lafermina.com
Teléfono: 911 572 768
WhatsApp: 664 637 059

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
Datos de pago: Número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por plataformas de pago externas).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en la web (mediante cookies y tecnologías similares).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y prestación del servicio.
Atención al cliente y gestión de consultas.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos y servicios (solo si el usuario ha dado su consentimiento).
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base jurídica del consentimiento expreso (en el caso de suscripción a comunicaciones), la ejecución de un contrato (cuando compras en nuestra web) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo a info@lafermina.com con el asunto "Protección de Datos" e indicando tu solicitud.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Tus datos se conservarán mientras exista una relación contractual o hasta que solicites su eliminación.

7. Actualización y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos.